CONDICIONES DE COMPRA

FORMA DE ENVÍO:

Los pedidos realizados se enviaran al día laborable siguiente (siempre que tengamos existencias, en cuyo caso se informara al cliente de los plazos de entrega aproximados).

Los envíos son realizados por Correos. Tiene un plazo de entrega de tres a cinco días laborables para la península desde la fecha de envío, dependiendo la opción que escojas. Para otros destinos el tiempo puede variar. No incluye fin de semana ni festivos. Los envíos se hacen en días laborables de Lunes a Viernes.

Los pedidos recibidos en días laborales de Lunes a Viernes antes de las 12:30H del mediodía serán enviados el mismo día siempre que tengamos stock y el pago esté confirmado. Las transferencias bancarias desde otras entidades a veces tardan 1-2 días en aparecer confirmadas en nuestra cuenta corriente, tenga en cuenta esto ya que retrasará la fecha de envío. Los pedidos recibidos después de esa hora serán enviados al siguiente día laborable siempre que haya stock y el pago esté confirmado. En caso de no haber stock, nos pondremos en contacto con usted.

NO NOS HACEMOS RESPONSABLES DE LOS POSIBLES DAÑOS DEL PAQUETE EN SU ENVÍO. En caso de que usted haya comprado el envío CON SEGURO, si observa algún golpe o anomalía en el paquete, dígaselo al personal de reparto para que lo anote en el justificante de entrega e inmediatamente después hágale fotos ANTES y DESPUÉS de abrirlo y envíenosla a hola@sikejode.com antes de 24 h o no podremos hacernos cargo.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS:

Solo se aceptarán devoluciones dentro de los primeros 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido. En caso de devoluciones por causas ajenas a Sikejode, el envío correrá a cargo del cliente.

Para las devoluciones rogamos se pongan en contacto con nosotras en el correo hola@sikejode.com para gestionar la devolución de forma mas controlada asignándole un número de referencia a cada caso.

En caso de que el producto llegue roto o defectuoso (y se tratase de un envío CON SEGURO) se deberá poner en contacto con Sikejode para la evaluación del producto y, en su caso, se ofrecerá el cambio haciéndose cargo de los gastos de envío generados. Si usted decide devolverlo por este motivo, deberá hacerse cargo de los gastos de envío ya que Sikejode cubre sólo el cambio.

Una vez acordada la devolución con usted, el producto deberá recibirse en un plazo máximo de 7 días a menos que se haya acordado específicamente otra cosa. Si el producto se recibiera después de estos 7 días, Sikejode se reserva el derecho de no aceptar el envío, en cuyo caso usted deberá correr con los gastos de envío de la devolución.

Si la devolución se realizase debido a que usted considere el producto defectuoso y, al recibirlo, Sikejode verifica la inexistencia del supuesto defecto comunicado, usted deberá correr con los gastos generados por el envío tanto de ida como de vuelta.

Si el producto estuviera dañado o estropeado por negligencia o uso incorrecto de la clienta o cliente, esta/e deberá correr con los gastos generados por el envío tanto de ida como de vuelta así como del coste del cambio de la pieza si procede.

Solamente se aceptarán devoluciones de productos una vez que el envío haya sido previamente acordado entre la clienta/e y Sikejode. No se aceptarán devoluciones de productos si no se han acordado previamente.

Los productos bajo pedido no tienen devolución. Es decir, todo aquel material que haya que producir por deseo expreso de la clienta/e no podrán ser devueltos.

Es muy importante que el producto a devolver se entregue dentro de su embalaje original y con todos los objetos que incluía el paquete. El artículo debe recibirse exactamente en las misma condiciones en las que estaba cuando se le envió.

Si faltase algún artículo, Sikejode se reserva la posibilidad de rechazar la devolución del producto.

Si el producto tuviera un embalaje que obligatoriamente deba romperse para ser abierto, se aceptará la devolución del mismo siempre que el contenido del producto esté completo y se encuentre en perfecto estado.

Si el producto es devuelto incompleto, dañado o con los embalajes en mal estado, Sikejode decidirá si acepta la devolución o en caso de reembolso, realizar un descuento sobre la cantidad a devolver en relación al estado del producto.

En los reembolsos de dinero, en ningún caso se abonarán los gastos de envío o gastos relacionados con la forma de pago, como la comisión del reembolso. Los abonos se realizarán exclusivamente por el valor de los productos.

Si en el pedido falta alguna pieza o se encuentra en mal estado a simple vista, debe notificarse en las primeras 24h desde su recepción. Si no se notifica en ese periodo de tiempo la agencia de transporte no se hace responsable del contenido faltante. En Sikejode todo el material pasa por varias etapas de comprobación antes de ser enviado.

Los precios indicados en la web, de haberlos, serán válidos salvo error tipográfico, y susceptibles de cambios sin previo aviso. Si existiese algún error de precio en su pedido se le notificará de su modificación o cancelación.